La marketplace Geminove est une plateforme privée, exclusivement réservée aux professionnels du secteur de la bijouterie et de la joaillerie. Pour y accéder :

1. Rendez-vous sur shop.geminove.com
2. Cliquez sur “S’inscrire”
3. Remplissez le formulaire d’inscription avec vos informations professionnelles
4. Accéder à la marketplace

Une fois votre compte validé, vous pourrez vous connecter et explorer notre catalogue de plus de 600 000 diamants de synthèse disponibles en temps réel.

Oui, la marketplace Geminove est exclusivement dédiée aux professionnels du secteur de la joaillerie, aux créateurs de bijoux, aux bijouteries et aux marques souhaitant acheter des diamants de synthèse en B2B.

Si vous êtes un particulier, vous ne pourrez pas accéder à la plateforme. Nous vous conseillons de vous rapprocher d’un bijoutier partenaire utilisant nos diamants.

Si vous avez oublié votre mot de passe :

1. Rendez-vous sur shop.geminove.com
2. Cliquez sur “Mot de passe oublié ?”
3. Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte
4. Suivez les instructions envoyées par e-mail pour réinitialiser votre mot de passe

Si vous ne recevez pas l’email, vérifiez vos spams ou contactez notre support client.

Sur la marketplace Geminove, vous pouvez facilement trouver le diamant qui correspond à vos besoins grâce à notre moteur de recherche avancé.

Voici comment procéder :

1. Connectez-vous à votre compte sur shop.geminove.com
2. Utilisez la l’onglet de recherche principale « Filtres » en séléctionné la taille, la forme ou la certification du diamant…
3. Parcourez les résultats et appliquez des filtres avancées pour affiner votre sélection
4. Cliquez sur un diamant pour voir ses détails techniques et l’ajouter au panier

Nous mettons à jour notre catalogue en temps réel pour vous offrir les meilleures options disponibles sur le marché.

Afin de vous permettre de trouver rapidement le diamant idéal, notre marketplace propose plusieurs filtres avancés, dont :

✔ Forme (rond, ovale, coussin, poire, émeraude, princesse, etc.)
✔ Carat (poids du diamant)
✔ Couleur (D à J)
✔ Pureté (IF, VVS1, VVS2, VS1, VS2, SI1, SI2)
✔ Certification (IGI, GIA, HRD)
✔ Prix (filtre par budget)
✔ Type de croissance (CVD ou HPHT)
✔ Fluorescence, Polish, Table, Symmetry…

Astuce : Combinez plusieurs filtres pour obtenir des résultats ultra-précis et gagner du temps dans votre sélection.

Il n’est pas nécessaire de demander un devis ! Les prix et disponibilités sont mis à jour en temps réel sur la marketplace.

Besoin d’un accompagnement pour votre sélection ? Contactez directement notre service commercial via WhatsApp pour toute question.

Oui, vous pouvez ajouter autant de diamants que nécessaire à votre panier et les commander en une seule transaction.

Astuce : Utilisez notre outil de sélection avancé pour regrouper plusieurs pierres selon vos critères et faciliter votre commande en gros.

Il n’y a pas de quantité minimale imposée : vous pouvez acheter un seul diamant ou commander en volume selon vos besoins.

Contactez notre service commercial via WhatsApp pour potentiellement obtenir une offre adaptée à votre volume d’achat.

1. Accédez à votre panier et vérifiez votre sélection
2. Cliquez sur “Procéder au paiement”
3. Remplissez les informations de facturation et de livraison
4. Sélectionnez votre mode de paiement et confirmez votre achat

Une fois la commande validée, vous recevrez un email de confirmation avec tous les détails.

Dès que votre commande est traitée, elle est expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi.

Pour suivre votre commande :

1. Connectez-vous à votre espace client sur shop.geminove.com
2. Allez dans “Mes commandes”
3. Consultez le statut en temps réel et le suivi d’expédition

En cas de retard ou de question, notre service client reste disponible pour vous assister.

Les délais de livraison varient en fonction des diamants commandés, car chaque pierre passe par un contrôle qualité rigoureux avant expédition.

📦 Délais estimés : Livraison sous 7 à 15 jours ouvrés, selon la complexité de la commande et les vérifications nécessaires.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec les détails du suivi.

Toutes nos expéditions sont assurées par DHL Express, un transporteur de confiance spécialisé dans les envois sécurisés de haute valeur.

🚚 Pourquoi DHL Express ?

✔ Livraison rapide et sécurisée
✔ Suivi détaillé en temps réel
✔ Gestion prioritaire pour les envois internationaux

Oui, vous pouvez choisir une adresse de livraison différente à chaque commande.

Astuce : Vous pouvez enregistrer plusieurs adresses dans votre compte pour simplifier vos futurs achats et livraisons.

Oui, 100 % des diamants disponibles sur la marketplace Geminove sont certifiés par des laboratoires reconnus internationalement. Chaque pierre est accompagnée d’un certificat attestant de sa qualité, de ses caractéristiques (carat, couleur, pureté, coupe) et de son authenticité.

Nous garantissons une traçabilité totale pour offrir aux bijoutiers et créateurs de joaillerie une confiance absolue dans leurs achats.

Nos diamants sont certifiés par les trois laboratoires internationaux de référence :

🏅 IGI (International Gemological Institute) → Très répandu dans l’industrie du diamant de synthèse, reconnu pour ses évaluations détaillées.
🏅 GIA (Gemological Institute of America) → Référence historique pour l’évaluation des diamants, certification hautement reconnue.
🏅 HRD (Hoge Raad voor Diamant) → Laboratoire basé en Belgique, spécialisé dans l’expertise des diamants pour le marché européen.

Chaque certificat est délivré après un contrôle strict et indépendant, assurant la transparence et la qualité des pierres.

Oui, lors de votre recherche sur shop.geminove.com, vous pouvez filtrer les diamants par type de certification IGI, GIA ou HRD selon vos préférences.

Comment sélectionner la certification souhaitée ?

1. Utilisez le filtre “Certification” dans l’onglet “Filtres avancés” de recherche.
2. Sélectionnez le laboratoire qui correspond à vos critères.
3. Les filtres s’appliquent et vous affichent les diamants certifiés correspondant à votre choix.

📞 Besoin d’un accompagnement ? Notre service commercial est à votre disposition pour vous guider vers le choix le plus adapté à vos besoins.

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l’utilisation de la marketplace.

📩  Par e-mail : contact@geminove.com
📲  Via WhatsApp : +33607829692
📞  Par téléphone : +33607829692

Oui, nous proposons un chat en direct via WhatsApp pour une assistance rapide.

📲 Contactez-nous immédiatement ici : Cliquez pour discuter sur WhatsApp

Pour les demandes plus complexes, nous recommandons de nous contacter par e-mail afin que notre équipe puisse vous fournir une réponse détaillée.

Oui ! Si vous souhaitez découvrir le fonctionnement de la marketplace avant de passer commande, nous proposons une démonstration personnalisée.

📅 Comment réserver une démonstration ?

1. Contactez notre équipe via WhatsApp ou e-mail ou demander une démo.
2. Nous organiserons un appel ou une visio selon vos disponibilités
3. Vous recevrez une présentation de la plateforme et de ses fonctionnalités